客服JEAN
发表于 2010-7-7 17:15:37
295楼
回复293楼、294楼 jj750127 发表于 今天 15:22 的帖子:
1、您是怎样进行升级的?是5.6版升级到财智6?免费版升级到专业版?是打开软件时提示升级的?还是使用的第三方软件进行的升级?
2、您有更新中信银行的网银插件吗?请先更新试试。
软件中需要输入的密码是您登陆网银的登录密码,而不是交易密码,请确认输入的密码是否正确。
请用IE登陆您的中信信用卡网上银行,修改登陆密码,再到软件中使用更改后的新密码登陆试试。
中信网银插件目前暂不支持新版信用卡登陆地址登陆的联网下载,只支持中信老版信用卡登陆地址登陆的联网下载。我们在后期会对网银插件做统一的调整。若有进一步消息,我们会在软件升级公告中说明,请留意升级公告。
3、【提示登陆密码错误超过5次,需要网银密码解锁】请联系中信信用卡中心咨询网银密码解锁方法。