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财智6问题反馈汇总贴 [续2]
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村上种桃树
村上种桃树
发表于 2011-5-5 9:12:00
440楼
支付宝联网下载数据不行了,之前的版本可以,最新的版本下载不了了
一直停在获取账户余额那里 哎
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-5 9:39:43
441楼
回复440楼村上种桃树 发表于 今天 09:12 的帖子:
请更新插件后再下载试试:软件上方【软件】—【联网更新插件】。
村上种桃树
村上种桃树
发表于 2011-5-5 9:58:51
442楼
回复441楼的帖子:
可以了 谢谢
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-5 10:10:29
443楼
回复442楼 村上种桃树 发表于 今天 09:58 的帖子:
不客气,遇上问题欢迎来论坛发帖咨询或与我们联系。
乐理财
乐理财
发表于 2011-5-5 10:51:16
444楼
有没有初学者入门的贴子呀,感觉用着好难呀!
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-5 11:41:44
445楼
回复444楼 乐理财 发表于 今天 10:51 的帖子:
您可以参考一下《财智6入门教程》:
http://city.woniugu.com/B_Forum/PostShow.aspx?id=268&postid=10004869
。
另:软件中有自带的帮助文件,记录时若不清楚直接点击当前对话框右上角“?”即可查看对应帮助文件,并欢迎来论坛发帖咨询或与我们联系。
indoudou
indoudou
发表于 2011-5-24 10:54:26
446楼
每次登录财智,都提示我系统时间与实际时间不符,然后我又找不到更改时间的地方,每次记账自动出来的时间都是2009年,怎么回事啊?麻烦帮忙解答一下!!
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2011-5-24 11:37:55
447楼
回复446楼indoudou 发表于 今天 10:54的帖子:
这个提示是软件检测到您系统的时间与当前最新时间并不一样的缘故。可调整您的电脑系统时间(双击电脑右下角托盘里面的日期标示,就会弹出修改时间的对话框了)为最新日期:2011-05-24,然后再运行软件就不会再出现提示,且记账时日期为显示为最新的。
indoudou
indoudou
发表于 2011-5-27 15:47:22
448楼
哈哈,谢谢!原来是我自己电脑没改时间!
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2011-5-27 15:51:59
449楼
回复448楼indoudou 发表于 今天 15:47的帖子:
^_^不客气,遇上问题欢迎与我们联系。
eachec
eachec
发表于 2011-5-29 18:59:37
450楼
使用问题求助:如何设置信用卡还款日到期自动提醒?我是最新的专业版
我看了论坛上说的,提前3天和当天都会有提醒的。我在帐户概况里都写了账单日和最后还款日。用了财智软件3年多了,从来没有看到过提醒。请问该如何设置?谢谢。我是财智6最新版的专业版。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-30 10:52:56
451楼
回复450楼 eachec 发表于 昨天 18:59 的帖子:
建立了信用卡账户后,软件会自动按照您的还款日设置,自动生成提醒计划,于还款日前三天开始,在软件右下角的【今日提醒】中闪烁提醒,点击开就可以看到提醒内容。
注:你可以尝试修改您的系统时间到下个还款日前2天,重启软件看看是否有提醒。
若仍不能正常提醒,建议您在线联系我们,我们远程查看一下您的情况,以便能更好地解决您的问题。客服QQ:854978390、316312604,客服MSN:support@moneywise.com.cn。
牛蜗8
牛蜗8
发表于 2011-5-30 11:57:10
452楼
支付宝 不能联网更新,昨天能进去输入密码,但看不到验证码;今天早上登录时,提示支付宝插件更新,更新后还是不能用,停在“正在访问首页准备登录...”界面。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-30 13:24:34
453楼
回复452楼 牛蜗8 发表于 今天 11:57 的帖子:
我们通过测试可以正常创建支付宝账户和下载数据,建议您再重新下载试试。
若仍不行,请将软件安装目录下Plugin文件夹下的alipay.log和alipayErr.log文件发送到我们的技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn,我们查看后再给到您回复。
牛蜗8
牛蜗8
发表于 2011-5-30 17:33:02
454楼
谢谢JEAN,我打开了alipay.log,发现里面含有我建立的银行账号等信息,还是不发过来了。我改天再试试看,有问题再反馈。此外不知道是否跟金山词霸等软件有冲突,出现过几次退出账薄后,财智6的界面关闭不了,只好从任务管理器中选择 结束任务,才退出财智6。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-31 9:18:03
455楼
回复454楼 牛蜗8 发表于 昨天 17:33的帖子:
退出时不能正常关闭软件,请将软件安装目录下\Program文件夹中的MoneyHome6.elf 文件发送到我们的技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn,我们查看后再给到您回复。
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