客服JEAN
发表于 2011-12-2 15:48:25
253楼
回复252楼 yuncai139 发表于 今天 15:20 的帖子:
您的电脑是什么操作系统?
若是vista 或win7系统,您的软件是安装在系统盘的吗?运行软件的时候有没有提升权限的提示(UAC)。如果没有提升权限的提示,那可能是关闭了这个提示导航,软件没得取得相应的权限的提示。
请到虚拟目录下找下:C:\用户\用户名(即登陆系统的名字)\appdata\local\virtualstore\program files\moneywise\moneyhome文件夹中。若没有appdata文件夹,请点击左上角的工具--文件夹选项--查看--勾选“显示隐藏的系统文件和文件夹”即可看到该文件夹。然后找到backup文件夹中,看是否有您的备份?
解决办法:将账簿及备份文件拷贝出来,卸载软件,重装软件到非系统盘,再将拷贝出来的文件保存会软件安装目录下替换相同名称文件即可。