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回复178楼 babyberry 发表于 2013-12-9 22:51:35的帖子：
关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CGB.log文件发给我们看看。
可QQ或邮件联系我们。


回复179楼 zhangludove 发表于 2013-12-14 23:21:35 的帖子：
请再更新插件后，再下载试试。

广发网银还是没法获取帐户信息啊，请再次更新插件。我是用用户名和密码及验证码登录的。

回复180楼的帖子：
只有.dll文件，没有.log

回复181-182楼 babyberry 发表于 2013-12-23 的帖子：
估计是您隐藏了文件的后缀，这个文件显示文件名为m_CGB的文本文件。
请进入【我的电脑】或【计算机】，点击上方【工具】—【文件夹选项】—【查看】，将【隐藏已知文件类型的扩展名】前面的勾去掉，就可正常显示出文件的后缀了。

平安银行下载时，说插件错误

中国银行网银插件导数出现多个账户的交易数据混乱或者缺失，请帮忙解决。（该问题从中行网银升级后一直存在）

回复184楼 boleyn 发表于 2013-12-28 19:50:02 的帖子：
目前平安插件暂不支持手机动态密码登录和单信用卡账户。
只有信用卡没有活期的不能创建和下载信用卡。平安银行网银中如果只有信用卡没有借记卡，则左边的菜单无法使用。而我们获取信用卡账户信息和交易明细都是通过左边的菜单进入的(通过上方信用卡标签进入的页面比较特殊，无法获取数据和进行操作)，由于这个网银的限制，目前没有办法解决

回复185楼 livyhedy 发表于 2013-12-30 22:41:33的帖子：
请QQ联系我们，将网银明细和软件中下载明细分别截图发我们看看。

为什么我的财智8插件更新失败？

回复188楼 p034192 发表于 2014-1-23 5:55:20的帖子：
是所有插件都不能更新吗？

回复189楼的帖子：是所有插件都不能更新，已升级8.05还是一样不能更新插件。

卸载后，重装8.05，插件就是最新的了，但是招商银行的活期投资户无法更新记录（确认银行有新的记录）。

回复190-191楼 p034192 发表于 2014-1-23的帖子：
您更新不了插件，请关闭防火墙、将财智软件及所有插件文件加入信任列表中再试试呢。
是招行的理财卡吗？插件不支持招行理财卡的创建和下载，仅支持普通活期和信用卡。

回复192楼的帖子
不是理财卡，而且之前是可以更新的。关了防火墙，加入信任列表，还是不行。

回复193楼 p034192 发表于 2014-1-24 20:01:04的帖子：
下载不了明细，具体的错误提示是什么？

为什么一登录中行网银就蓝屏了？

回复195楼Binary 发表于 2014-2-5 17:17:09的帖子：
请用IE浏览器登录您的中行网银，看是否有相关控件没有安装？

能不能去点之前的更新内容，太多了。。。

回复197楼 liue51 发表于 2014-5-24 10:41:14 的帖子：
好的，我们会尽快修改。

中国银行还是下载不了