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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8中信银行问题

ceolzx

ceolzx 发表于 2013-12-14 11:58:33

楼主

财智8中信银行问题
财智升级到8以后，中信银行数据下载一直不正常。刚开始用过一次，后来一直不能用了，获取账户信息就不再动了。求解。
刚刚还试了，财智7能正常使用

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-14 14:59:42

1楼

插件是否最新？软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】，请更新插件后再试试。
若仍不行，请将停留界面截图，然后关闭软件中的网银登录窗口，将截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CITIC.log文件发给我们看看。
可QQ在线联系或邮件联系我们。

逗你玩712

逗你玩712 发表于 2014-1-4 22:51:15

2楼

我的也是这个问题，而且你们论坛怎么无法上传截图了？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-1-7 17:55:43

3楼

回复2楼的帖子：
发帖可以上传发图片的，回复贴是不能发图片的。

coolzhl

coolzhl 发表于 2014-1-7 20:30:10

4楼

回复3楼的帖子：
你们客服是看人下菜碟吗！！我也提出了类似的问题，为啥没人搭理？
http://www.moneywise.com.cn/B_Forum/PostShow-268-10042010.html

逗你玩712

逗你玩712 发表于 2014-1-7 23:35:22

5楼

回复3楼的帖子：
解决方案呢？我的现在就是这个问题，我发的帖子你们根本就不理啊

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-1-8 13:10:47

6楼

回复4楼 coolzhl 、5楼逗你玩712 发表于 2014-1-7 20:30:10 的帖子：
抱歉抱歉，实在是咨询用户太多了。
请QQ或邮件联系我们，关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CITIC.log文件，和该截图一并发给我们，我们查看后再给到您回复。