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同步数据常见问题(随时更新)
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我是黄帝哥哥
我是黄帝哥哥
发表于 2012-9-18 14:38:25
60楼
回复59楼的帖子:
不需要用户名和密码的。
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-9-18 15:36:39
61楼
回复60楼的帖子:
感谢您的反馈,我们会在下个版本中进行完善。
喵喵狼
喵喵狼
发表于 2012-9-20 15:12:04
62楼
回复57楼的帖子:客服灰面你说在线端和手机端是电脑端软件的附加功能
但即使是附加功能,也不能出现数据错误啊,但凡使用分拆支出,存款取款,信用卡还款或者垫付什么的,手机上的支出汇总、余额等数据和电脑上相差巨大。这样的结果,我用手机端 在线还有什么意义?我 花钱 就是买的可以同步的功能,结果你们同步的结果是错的。PC端是你们做的最好,但正式版还不至于好到可以让人交钱,我交这个钱就是为了可以同步,查的方便,现在是信息社会了,手机平板都要普及了,同步是趋势,这才应该是你们重要卖点。不得不说,随手记功能没财智的全,但日常生活足够用了,却比财智快账要方便好用得多。你们去随手记的论坛看看,多少人喊着让金蝶研发可以转移财智数据到随手记的工具。实在让我使用不方便,我就去转投随手记了,大不了以后只安装免费版单独记记理财数据。
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-9-20 15:56:12
63楼
回复62楼的帖子:
您手机端是在哪里查看的余额?手机端的账户余额需要在【设置】里面查看的,目前提供的同步数据功能以及手机端和在线端的记账功能我们会在后期进行完善,您若有任何建议或者疑问欢迎随时和我们联系。
雪中情HYQ
雪中情HYQ
发表于 2012-10-6 11:03:22
64楼
现在换了个中兴U885,安卓2。3。7,把帐号设好了后,老是显示没有使用WIFI,还是上传吗,选是,数据上传,显示上传成功,在线没有数据,后来联好WIFI后,上传,显示上传成功,可在线还是没的数据,只看得到我过去的数据,什么原因啊,晕晕晕
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-10-8 11:44:48
65楼
回复64楼的帖子:
您是登陆的哪个在线理财端?android版和iphone版是同步到新版在线理财端的,您登陆这里看看有没有同步到:
http://o.imoney.com.cn/
。
喵喵狼
喵喵狼
发表于 2012-10-24 16:15:59
66楼
PC端无论是单项上传 还是双向同步,在“下载默认币种通讯中"阶段都会出现对话框
ZLib Error (-3)
错误码 -1
之前没有此项提示。唯一的变化是新安装了卡巴斯基,难道说,需要什么特殊设置?
还有就是,试过几次之后,双向同步和单项上传的对话框变灰了,我无法选择了……
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-10-24 16:59:35
67楼
回复66楼的帖子:
建议在【工具】-【软件设置】-【同步】里面建“启用压缩数据传输”前面的勾去掉再同步试试,因您之前在同步时没有成功故不能选择。
炫风8
炫风8
发表于 2012-11-4 21:31:12
68楼
我的手机同步内容账户不全,你上面说的账户有的,我手机却同步不到。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2012-11-5 10:38:05
69楼
回复68楼 炫风8 发表于 昨天 21:31的帖子:
建议您查看下【设置】中。
瘦子不瘦
瘦子不瘦
发表于 2012-11-8 8:32:00
70楼
我同步与到问题了,手机客户端的记录的流水账,不能与电脑同步,只能同步到在线理财上,请问如何同步到电脑端?还有能不能可以直接电脑与手机端同步,意思是取消在线理财这一步?如果有如何操作?
瘦子不瘦
瘦子不瘦
发表于 2012-11-8 8:33:06
71楼
还有个问题:就是电脑端采用双向同步,不能讲在线理财的数据下载到电脑端。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2012-11-8 9:09:44
72楼
回复70楼 瘦子不瘦 发表于 今天 08:32 的帖子:
同步数据的操作流程:
1、先在专业版中使用【工具】—【同步数据】功能选择“单向上传”;
2、然后在手机端下载安装财智快帐(android或iphone版),安装好后先在【设置】中将系统自带的账户删除,然后【同步】。
3、手机端新增记录后【同步】,专业版中再使用同步数据功能选择【双向同步】即可。
您电脑端同步不了有什么错误提示或具体表现?
不同的手机直连方式千差万别,有些甚至没有,只有通过网络进行中转,是各个手机都可以支持的方式,所以手机端数据无法不通过在线理财与电脑端直连。
瘦子不瘦
瘦子不瘦
发表于 2012-11-8 14:55:22
73楼
谢谢,已经解决了
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2012-11-8 17:40:59
74楼
回复73楼 瘦子不瘦 发表于 今天 14:55 的帖子:
不客气,遇上问题欢迎与我们联系。
patienceho83
patienceho83
发表于 2012-11-19 9:40:37
75楼
电脑专业版辛辛苦苦记录的数据一同步就全部出错了,幸好有备份......马上删掉手机上的快账重装,再同步,居然还是不能同步电脑的数据,账户少一半,无论是先金、活期还是信用卡,同同都跟电脑上的不同,现在根本都不敢同步了,只好乖乖再电脑上记账,手机的话唯有装其他的记账软件了,反正装了财智快账还是不能同步的,装其他的至少可以确保我的数据不会被扰乱,失望......
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-11-19 9:59:47
76楼
回复75楼的帖子:
您在电脑端是选择的单向上传进行同步吗?建议您先在电脑端单向上传进行同步,同步成功后将手机端软件卸载重装再同步试试。 目前我们提供的数据同步仅包含以下内容:账户(现金、活期、信用卡、第三方储值、借入款、借出款)、人员与机构、币种、收支项目、日常收支记录、转账记录、借贷记录,并不是所有的账户和记录都能同步。像:股票、基金、债券、贵金属、重大资产等账户及相关记录、垫付报销、预收预付、分拆收支、余额调整、存款/取款、利息收支等记录是不能同步到的。
炫风8
炫风8
发表于 2012-12-7 16:26:47
77楼
真是无语,整个同步功能这么软肋。。。。同步成功过一次,后来再同步就同步不上了,什么玩意,我备份数据重新装,然后余额对不上了。。。。。。。我靠。你们公司连方便的同步功能都不能实现。。。
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-12-8 10:00:36
78楼
回复77楼的帖子:
您指的同步不上具体有什么提示呢?“备份数据重新装”具体是怎样操作的?是还原之前的备份文件吗?
炫风8
炫风8
发表于 2012-12-9 19:17:27
79楼
回复78楼的帖子:是的。不知道贵公司手机备份的到底是什么。是不是只有交易的备份。
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