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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 余额宝导入银行下载的明细账目问题

xgf

xgf 发表于 2018-10-12 18:13:13

楼主

余额宝导入银行下载的明细账目问题
余额宝导入银行下载的明细账目出现不能导入的问题，导入文件时提示“没有新记录被导入"。明明文件中有无数条新纪录却报没有新纪录，这是怎么回事？直接从银行下载明细不行，现在连导入也导入不了了，应如何解决？请老师给出解决的办法。谢谢！

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客服灰面

客服灰面发表于 2018-10-13 10:50:41

1楼

余额宝只能导入收益，如果您下载的文档中是交易类的就不行。

xgf

xgf 发表于 2018-10-20 12:37:51

2楼

我导入的就只有余额宝的收益，没有其他交易数据。

客服灰面

客服灰面发表于 2018-10-22 17:31:04

3楼

回复2楼的帖子：
请联系客服QQ，把下载的文档发给我们看看。

xgf

xgf 发表于 2018-10-23 14:29:32

4楼

客服QQ是多少

客服灰面

客服灰面发表于 2018-10-24 10:26:40

5楼

回复3楼的帖子：
316312604、854978390

xgf

xgf 发表于 2018-10-28 15:55:30

6楼

已将下载的文档发送至316312604的客服，看看有没有问题，谢谢。

客服灰面

客服灰面发表于 2018-10-29 10:20:07

7楼

回复6楼的帖子：
好的哦

xgf

xgf 发表于 2018-10-29 15:48:04

8楼

什么时候可以答复

客服灰面

客服灰面发表于 2018-10-30 9:34:21

9楼

回复8楼的帖子：
亲，我们昨天已经将替换的操作文件发送到您的QQ，请去QQ上查看消息。

xgf

xgf 发表于 2018-10-31 14:31:49

10楼

你好，已将QQ客服发送的文件更换了，已经可以正常的导入下载的数据文件了。在此表示感谢。

客服灰面

客服灰面发表于 2018-11-1 9:41:39

11楼

回复10楼的帖子：
不客气哦。