换台电脑后，明细都看不到了，但左侧又有账户的余额

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柔梦

柔梦发表于 2017-9-12 1:40:01

楼主

换台电脑后，明细都看不到了，但左侧又有账户的余额
用财智已经好多年，从3开始，到5到6到7，试过好几次8，最后还是用回7，实在不喜欢8的界面以及操控性。
这两天换新电脑，WIN10系统，之前就知道，说7只支持32位的WIN7，不支持64位的，但存着侥幸的心理，还是先装上去试试。一开始挺高兴，装了之后能打开，例子帐簿、我的家都没有问题，操作一切正常。以为是软件优化了，或者是系统的兼容性变强了。可是，当我把自己的帐簿拷到新电脑后，就出现了标题所说的问题，所有的收支明细都看不到了，一片空白，但是左侧有帐户余额。试着做了一个日常收支，也没有任何显示。在财智7常见问题里看到有这种现象，照着他所说的，卸载软件，修复系统数据库引擎ado ，运行修复。修复成功后重装软件，将之前拷贝出来的账簿和备份文件保存回软件安装目录下。
但还是不行，同样的现象。又试了试以前的帐簿，自己估计应该是当时从6升到7时留的备份。打开，竟然没有问题，所有收支明细都能见到。难道是自己的帐簿损坏了吗？又将此帐簿拷回到原来旧的电脑（XP系统）里打开财智7，也一切正常。证明帐簿是没问题的。
那么，疑问来了。如果说是WIN10不支持财智7，那么，应该所有的帐簿都打不开，而现在，软件自带的例子帐簿、我的家都没有问题，甚至我以前保存的旧帐簿也没有问题，只有现在这个正在用的有问题。这到底是怎么回事呢？怎么解决这个问题呢？
不要叫我装财智8，我装过几次都放弃了，实在是感觉不好。
希望能尽快有一个有效的回复。

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客服灰面

客服灰面发表于 2017-9-12 17:46:23

1楼

7版本不支持win10系统，并且版本低了显示也会有问题，可以把账簿数据导出，然后新建账簿导入试试，最好的办法就是升级到财智8.

柔梦

柔梦发表于 2017-9-13 0:02:06

2楼

回复1楼的帖子：
不好意思，7版本真的还是可以支持WIN10系统的。我将7.0升级到7.0.3，问题就解决了。

客服灰面

客服灰面发表于 2017-9-13 10:12:04

3楼

回复2楼的帖子：
7版本我们没有在win10系统上测试过，所以不保证能正常用，如果您可以正常使用当然最好了。