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kangbin

kangbin 发表于 2017-7-17 23:04:07

楼主

换了电脑重新安装财智8以后为什么不能下载银行数据了？
换了电脑重新安装财智8以后下载中国银行明细，总是出不来登录界面，操作系统是win10

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-7-18 9:54:50

1楼

请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
请用IE浏览器（不要用其它常用浏览器）登录您的网银，看是否能正常登录并查看交易明细？看是否有安装控件、修改密码等提示，请按提示操作。
以上操作都没问题后，再在软件中试试。若仍不能解决，请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_BOC.log文件发给我们看看。