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xgf

xgf 发表于 2017-5-21 15:17:35

楼主

民生银行插件问题
升级了财智软件，也更新了插件，民生银行还是不能下载银行明细。出现下面的提示窗口。如下图：

实际是有未下载的账户明细，网银账户也没有错。不知是什么问题。

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-5-22 9:48:44

1楼

在财智8的民生银行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。

xgf

xgf 发表于 2017-5-22 10:53:26

2楼

正常了，可以下载网银数据了，谢谢。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-5-22 13:33:38

3楼

回复2楼的帖子：
不客气，遇上问题欢迎与我们联系。

fzcaik

fzcaik 发表于 2017-5-22 15:55:08

4楼

奇怪，为什么我重新绑定民生网银，就停在”正在更新100％”，不会结束。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-5-22 17:48:12

5楼

回复4楼fzcaik 发表于 2017-5-22 15:55:08 |的帖子：
请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，将停留界面完整截图发给我们，然后请关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_cmbc.log文件发给我们看看。