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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 余额宝、工行等均无法下载明细

casperyue

casperyue 发表于 2017-3-31 23:24:45

楼主

余额宝、工行等均无法下载明细
电脑客户端，余额宝、工行等均无法下载明细，总是提示插件错误。怎么回事？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-4-1 10:06:18

1楼

余额宝：建议用IE登录后，直接访问此地址查询试试：https://lab.alipay.com/consume/record/items.htm ，看是否会出现需要验证的提示？
工行网银改版了，目前遇到了问题暂无法解决，建议您可直接导出网银数据，然后在软件中的工行账户右上方【操作】—【导入】使用导入功能导入明细记录。