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ljwn

ljwn 发表于 2016-9-27 14:54:10

楼主

交行网银无法登录
以前总是一登录就死机。现在是显示“没有可下载明细的账户。请检查当前登录账号中是否存在插件支持或未创建的账户”。请问如何解决？

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ljwn

ljwn 发表于 2016-9-27 15:04:08

1楼

刚更新了网银插件，上面的问题解决了。但又是一直“正在获取账户信息，请稍侯”，再也无法进行下去了

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-9-27 16:14:15

2楼

请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，请关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_bocom.log文件发给我们看看。

smilejz

smilejz 发表于 2017-2-12 11:43:23

3楼

无法提示交行网银，录入交行却跑到招行界面？？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2017-2-13 10:23:55

4楼

回复3楼smilejz 发表于 2017-2-12 11:43:23 的帖子：
将软件安装目录下plugin文件夹中后缀为.dll的文件全部删除，打开软件重新更新网银插件，然后在交行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。