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我们更新版本都很顺利的，如果不能更新可能是连接到服务器超时了，可以多试几次，还是不行就只能从官网上去下载最新版本覆盖安装。

这样的回答等于没有回答。连接服务器为什么总是超时？不能顺利更新不是一次两次了，今年以来每月的更新都是多次、多天的重试，都不能直接点击按钮更新，都是要重新下载新版本覆盖安装。而我的电脑上其他使用的几十个软件，每个软件更新都只需点击一下更新按钮就直接顺利的完成了更新，就只有你们财智8的更新才这么麻烦。我每次咨询你们，你们都是这样回答，都是采取这种方式和和态度。你们对待用户的问题不是从自身去找问题，不是帮用户解决问题，而是把问题推给用户。你们这样的服务态度真是太落伍了。很多用户为什么不愿意离开你们，是因为几年、十几年的财务数据在这个账本上，被你们绑架了。不要躺在拥有这么多用户的安乐窝上。不进则退是定律。

回复2楼的帖子：
如果是所有的用户都不能更新自然是我们服务器的问题，但是并没有出现这样的情况，建议您可以试试一个用户的方法：在更新的时候就立即关闭财智8，不要等到软件提示需要关闭财智8，这样就可以更新成功。

谢谢客服！按照你告诉我的方法，一次就更新成功。这才是解决问题的办法。请原谅我的话语过重。今后不懂不会的地方还会向你请教。再次感谢！

回复4楼的帖子：
不客气。