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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 请问下，工行账号“从网银下载明细”时弹出招行的登陆窗口，这个怎么解决。多谢

zz

zz 发表于 2016-7-17 8:42:13

楼主

请问下，工行账号“从网银下载明细”时弹出招行的登陆窗口，这个怎么解决。多谢
问题现象：在工行账号页面点击“从网银下载明细”，弹出招行的登陆窗口

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-7-18 11:55:41

1楼

在工行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉。
关闭软件，将软件安装目录下Plugin文件夹下的所有后缀为.dll的文件删除。
重启软件，更新网银插件后，在工行账户中，上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。

zz

zz 发表于 2016-7-22 21:19:17

2楼

谢谢。按照提供的步骤第一次尝试失败了，第二次时多了一个步骤是把账号随便修改了下，再重复一遍就恢复正常了。

客服灰面

客服灰面发表于 2016-7-23 10:49:49

3楼

回复2楼的帖子：
好的。