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livyhedy

livyhedy 发表于 2016-7-12 22:23:31

楼主

【支付宝】网上下载数据缺失部分数据的问题
网上下载【支付宝】交易数据时，发现部分交易数据缺失（表现为官网有数据，但无法下载到软件），经观察，缺失的多为在第三方平台（如大众点评、美团等app）通过支付宝结算支付的数据。请协助解决。

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客服灰面

客服灰面发表于 2016-7-13 9:52:56

1楼

请用IE浏览器登陆新版支付宝：https://auth.alipay.com/login/index.htm?goto=https%3A%2F%2Flab.alipay.com%2Fconsume%2Frecord%2Fitems.htm登陆后选择支付宝账户本身的明细，在这里可以看到的数据才能下载，看不到的就不能下载，因为支付宝5月份调整了明细显示方案，通过下挂在支付宝的银行卡消费的都没有显示在支付宝账户明细中。