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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 昨天开始，一同步就会下载1万6000多条记录，半个小时都下不下来，怎么回事

sealing

sealing 发表于 2016-7-1 20:54:38

楼主

昨天开始，一同步就会下载1万6000多条记录，半个小时都下不下来，怎么回事
而且下一半的时候还会出错

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-7-2 10:34:00

1楼

之前同步正常吗？您昨天是做了什么特殊操作？或是使用的是单向上传？

sealing

sealing 发表于 2016-7-2 11:01:40

2楼

没有做什么操作

sealing

sealing 发表于 2016-7-2 11:02:41

3楼

突然出现的
，就是有一个新手机，装了手机版的财智
回复1楼的帖子：

sealing

sealing 发表于 2016-7-2 11:09:31

4楼

回复1楼的帖子：
而且到9000天的时候就会报错。我跟你们qq留言截图了，没人处理

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-7-2 15:13:11

5楼

新手机上第一次同步会从在线端下载所有数据，数据多的话同步就会比较慢，也可能造成超时出错。
您手机是什么系统呢？Android还是ios？如果是Android的话，在原手机端将数据备份后，将备份文件拷贝到新手机上恢复即可。
备份的数据一般在SD卡的 com.moneywise.mhmoney/backup 备份文件名：data.bak

sealing

sealing 发表于 2016-7-2 21:20:03

6楼

回复5楼的帖子：
你怎么又搞不明白呢，我现在不是手机同步有问题，是电脑不能同步，老手机不能同步！！！！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-7-4 14:08:00

7楼

回复6楼的帖子：
已QQ联系。

sealing

sealing 发表于 2016-7-5 19:12:28

8楼

回复7楼的帖子：
还是没解决问题，你们能认真负责一些吗？怎么这么敷衍

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2016-7-6 13:37:27

9楼

回复8楼的帖子：
已QQ回复您，我们用您的账簿同步测试是可以正常同步的。