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财智 有很大的风险漏洞，请马上彻底解决！

财智密码忘记了（一般不可能会忘记密码） 说密码忘记的要不就是长时间没登录了，要不就是账本的数据被人复制走 【文件被盗】， 打电话给客服，  客服要求要数据文件发给他进行解密， 过程中客服只能简单地询问了几个问题，比较 软件里有哪些科目，一般回答是老公的现金， 老婆的现金。   说完后，客服说资料正确马上就给解密了！

——————现在的问题是，一个帐本文件涉及的秘密很多，客服就这么不负责任的简单询问就可以破解，对客户的隐私视若无睹，要求财智方马上调整解密策略！

首先，如果是您自己的账簿忘记密码了，都需要发给我们清除密码；其次，要求您提供的这些信息是进行核实的，如果不是您自己的账簿，随意提供一些信息是没有用的，这些信息不符合我们是不会将清除密码后的账簿发给您的。

我想提的建议是， 你们在审核客户提供的信息时，多增加点难度，这样万一是被盗的文件， 清除密码就没那么简单！ 不会像现在随便问几个科目，就马上给清除了！ 最起码得有个保障！

回复2楼的帖子：
这些信息不是随便提供的，被盗的文件不可能清除里面有哪些东西，名称是什么。账簿里面就只有数据，我们可以核对的就是数据是否一致。

嗯， 核对信息的时候 希望能核对清楚一点，这样对客户负责也是对自己负责！

回复4楼的帖子：
核对信息是我们的工作职责。