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hygmy

hygmy 发表于 2016-4-13 8:46:16

楼主

工行网银数据下载不了
工行网银数据下载不了

分享到：

客服灰面

客服灰面发表于 2016-4-13 9:51:07

1楼

什么提示？软件中的网银插件是否更新？

hygmy

hygmy 发表于 2016-4-13 15:26:36

2楼

更新

客服灰面

客服灰面发表于 2016-4-13 16:27:25

3楼

回复2楼的帖子：
不能更新什么提示？

ZGG0903

ZGG0903 发表于 2016-5-21 16:12:45

4楼

回复3楼的帖子：
为什么以前可以下载现在提示“请检查当前登录账户中是否存在插件或未创建账户
之前下载的同时工行的两个异地卡明细混合在一起了，，好头大，求解谢谢

客服灰面

客服灰面发表于 2016-5-23 9:45:43

5楼

回复4楼的帖子：
工行在获取数据的时候会出现获取不到余额或者币种，所以有这个提示，多试几次看看。另外明细混合问题需要把软件安装目录下plugin中的m_icbc.log文件以及这2个账户网页登陆看到的明细分别截图发送到技术邮箱：support@moneywise.com.cn