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alpsugar

alpsugar 发表于 2016-3-5 22:00:09

楼主

关于更新失败的问题
软件提示有更新，但是一直都无法下载更新文件，几个电脑都这样，进度条到一半就下载失败。只能到官网下载最新的安装包，很不方便，请问是怎么回事？其他朋友有这种现象吗？

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客服灰面

客服灰面发表于 2016-3-7 10:34:32

1楼

这个是连接服务器超时或者异常了，可以多试几次看看，不行就到官网去下载最新版本。

alpsugar

alpsugar 发表于 2016-3-7 11:11:36

2楼

试了一两年了家里三台电脑都不行如何解决连接服务器超时的问题更新太不方便了

客服灰面

客服灰面发表于 2016-3-7 13:51:02

3楼

回复2楼的帖子：
我们更新都是正常的，偶尔有些用户更新不成功，多试几次都可以的。建议可以在弹出更新对话框时就关闭软件立即更新，或者试试更换网络环境。