客服JEAN
发表于 2016-1-6 16:43:35
1楼
我们通过您论坛的注册邮箱没有查询到您相关的购买和注册记录。
请提供您购买时或上次注册时填写的名字、邮箱、联系电话，我们帮您查询序列号。
您财智8中要先建立一个账户，才能使用同步数据功能，点击左上角【财智8】—【设置】—【同步设置】，选择双向同步，用您以前的同步账号进行同步即可。
但是，同步功能是为了配合手机端数据同步的，所以目前我们提供的数据同步仅包含以下内容：账户(现金、活期、信用卡、第三方储值、借入款、借出款)、人员与机构、币种、收支项目、日常收支记录、转账记录、借贷记录，并不是所有的账户和记录都能同步。像：股票、基金、债券、贵金属、重大资产等账户及相关记录、垫付报销、预收预付、利息收入/支出、分拆收支、待摊费用、存款、取款、信用卡还款、工资单记账、余额调整等是不能同步到的。
手机端的账户余额点击下方【账户】中查看，【记录】中仅是手机端数据的合计值。
若两台电脑的记录和账户余额等要完全一致，建议还是使用拷贝账簿或备份文件的方式。同步数据功能不等于云存储功能。
也就是说您在财智8的空账簿中下载的也就只有这部分数据，且没有账户余额，没有太大意义。若您之前没有拷贝出财智8的账簿或备份文件，建议重新开始记账。
建议：若您需重装、还原系统或更换电脑，请一定先将您的账簿和备份文件拷贝出来（默认是保存在软件安装目录下data和backup文件夹中的，将这两个文件夹一起拷贝出来），避免账簿数据丢失。
重新下载安装软件，将拷贝出来的data和backup文件夹保存到软件安装目录下，替换软件自动生成的相同名称文件夹，打开软件即可接着记账。
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