|  产品交流

广发网银无法下载

能收到短信提醒有登录网银，但是财智里面一直在转圈圈没有更新。

1、请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
2、请用IE浏览器（不要用其它常用浏览器）登录您的网银，看是否能正常登录并查看交易明细？看是否有安装控件、修改密码等提示，请按提示操作。
3、若您IE浏览器是IE11的，请点击软件左上角【财智8】—【设置】，勾上或不勾选上【强制网银插件使用IE11】，再下载试试。
4、以上操作都没问题后，再在软件中试试。若仍不能解决，请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，将停留界面完整截图发我们，并关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CGB.log文件发给我们看看。