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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8前期一直正常用，最近网银插件不能更新了，支付宝也无法输入密码下载记录了

一颗小小草

一颗小小草发表于 2015-11-30 19:27:31

楼主

财智8前期一直正常用，最近网银插件不能更新了，支付宝也无法输入密码下载记录了
win7系统的，其他见图

更新网银都提示失败

也无法输入密码下载记录了

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一颗小小草

一颗小小草发表于 2015-11-30 19:29:06

1楼

已经卸载，重新在官网下载重装，问题依旧

客服灰面

客服灰面发表于 2015-12-1 11:06:59

2楼

更新不到插件这个是连接不到我们服务器上了，可以多试几次，另外，已经将最新的全部插件发送到注册邮箱了，直接替换当前软件安装目录下的plugin中的插件即可。

一颗小小草

一颗小小草发表于 2015-12-1 14:12:21

3楼

按你邮件的插件替换后，
农行提示插件错误，支付宝还是没法输密码，
工中建好了

客服灰面

客服灰面发表于 2015-12-1 15:56:13

4楼

回复3楼的帖子：
用IE浏览器登陆网银进行验证后再用。

一颗小小草

一颗小小草发表于 2015-12-2 13:35:32

5楼

农行搞定了，支付宝用IE11也无法输入登陆密码，前期正常用的呀

客服灰面

客服灰面发表于 2015-12-2 13:41:55

6楼

回复5楼的帖子：
如果网银不能登录软件就不能登录，请联系支付宝客服处理。