客服JEAN
发表于 2015-11-23 12:15:56
1楼
请点击【确定】该错误提示,出现让您选择一个账簿打开的界面,选【取消】;然后点击软件上方【财智8】—【账簿】—【新建账簿】看是否能正常新建个空账簿?
若能正常新建,则是您账簿损坏了。
解决办法:在新账簿中使用【财智8】—【账簿】—【还原账簿】功能还原之前的备份文件。若还原昨天的备份仍不行,再按前面的方法新建账簿,再在新账簿中还原前天的备份(往前面的日期还原)。
若新建账簿也是相同错误提示,则是您系统环境的问题,您现在也就没法打开和还原。将您的账簿和备份文件拷贝出来(默认是保存在软件安装目录下data和backup文件夹中的,将这两个文件夹一起拷贝出来),避免账簿数据丢失。
电脑修好后,重新下载安装软件,将拷贝出来的data和backup文件夹保存到软件安装目录下,替换软件自动生成的相同名称文件夹,打开软件即可接着记账。