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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 求助：打开账簿，收支项目全部缺失

lizzy135

lizzy135 发表于 2015-9-14 20:35:45

楼主

求助：打开账簿，收支项目全部缺失
怎么解决？

昨天还好好的，今天打开收支项目全部没有了，空白了，而且尝试点新增没有反应，怎么办？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2015-9-15 9:52:13

1楼

新建个空账簿，在新账簿中操作看看是否正常？如果新账簿中是正常的，尝试还原出错前的账簿备份看是否正常。

lizzy135

lizzy135 发表于 2015-9-15 17:51:58

2楼

按客服提示，新建了一个空账簿，确认里面收支项目均有，是正常的，然后还原出错前的账簿备份，还是不正常，收支项目均缺失，导致账目也有问题，这个BUG怎么解决？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2015-9-16 10:23:07

3楼

回复2楼的帖子：
如果新建账簿中是正常的，那说明是您的账簿损坏了，新建个空账簿，往前面还原之前的账簿备份再看看呢？如果都不正常，建议将账簿和备份文件发给我们尝试帮您进行修复，技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn