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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 求助，升级win10后，财智8软件无法打开或新建账本！

jwgogogo

jwgogogo 发表于 2015-8-18 19:27:31

楼主

求助，升级win10后，财智8软件无法打开或新建账本！

我从win7 64位升级到 win10专业版后，打开财智8软件后，再打开账本就会出现错误编号 01314，同时如果新建账本也会出现此提示，软件删除重新下载安装多次，仍然是这个情况，目前属于无法使用状态，请给予查找原因和解决，谢谢！

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jwgogogo

jwgogogo 发表于 2015-8-20 9:44:42

1楼

为何没有回答，急的很，不要让我换电脑，我就一台电脑

客服灰面

客服灰面发表于 2015-8-20 10:23:35

2楼

我们测试过从WIN7升级到了WIN10或者是直接安装win10，都没有出现过这个提示，无法重现问题，暂时没有其他办法解决，建议重新安装系统

jwgogogo

jwgogogo 发表于 2015-8-20 11:16:21

3楼

那错误编号 01314是什么意思

jwgogogo

jwgogogo 发表于 2015-8-20 11:18:11

4楼

别的软件都没问题，就这个软件装不上

jwgogogo

jwgogogo 发表于 2015-8-20 11:18:23

5楼

是装上打不开账本

客服灰面

客服灰面发表于 2015-8-20 13:34:19

6楼

您这个问题是系统环境问题，建议重装再试。