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开放式基金记账的一些问题
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liferry
liferry
发表于 2015-7-9 22:01:12
楼主
开放式基金记账的一些问题
如上图所示,在基金后端收费时,在自动计算的时候,赎回金额中仅仅扣除了赎回费用,但没有扣除后端收取的申购费用。建议改进。
另外,经常出现的一种情况是,当赎回费率填好,而且自动填充赎回费用后,如果做了其他操作(我注意到尤其是在点击过“备注”那个栏里的空白后),赎回费率和赎回费用这两个数字又自动变为0,还要再重新填写。
建议以上两个问题予以优化。
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客服灰面
客服灰面
发表于 2015-7-10 11:35:56
1楼
赎回费用问题我们会提交上去看看,另外,第二个问题我们测试没有重现,请加客服QQ,我们远程看看。
liferry
liferry
发表于 2015-7-14 22:42:13
2楼
平时工作时间在公司,没有办法远程,不知道你们晚上有客服不?其实这个问题在我这里是常见的,应该不可能就我一个人的问题。
客服灰面
客服灰面
发表于 2015-7-15 10:40:02
3楼
回复2楼的帖子:
目前没有其他用户反馈,晚上我们没有客服在线,可以将操作的每一步截图发离线QQ或者邮件中,我们看到会处理的。
liferry
liferry
发表于 2015-8-3 23:07:54
4楼
因为QQ客服临时会话没有办法发图,还是在这里文字描述上吧,事实上应该很好重现的,因为我每次操作都有这样的问题。
问题是这样的,当你在上图的对话框中操作的时候,赎回费率那里填好一个数字,比如是0.5%,那么这时候你在右上角的备注框里单击一个鼠标,赎回费用那里就会自动填充费用。之后如果你修改了下面的日期,这时候如果再单击一下右下的备注框,那么费率和费用那里就都变成零了。每次都是这样。修改右上的资金账户似乎没有问题。建议这里改进一下,如果有用户没有发现这个问题,有可能因为无意点击造成账目不对。
另外,再次建议右上的“资金账户”那里设置为必选项(加一个红星),而不是默认一个账户在那里。因为基金的赎回可能是不同的银行卡,如果不设置必选项,有可能就忽略掉这个选择,使得赎回金额进入到不相干的账户。申购的时候也是一样。
客服灰面
客服灰面
发表于 2015-8-4 14:07:26
5楼
回复4楼的帖子:
按照您这个步骤测试了,这个是一个BUG,我们会提交上去的。
无扰
无扰
发表于 2015-8-7 17:20:50
6楼
关于没有扣除后端收取的申购费用这个问题,软件里是这样处理的,如果在申购基金时没有选择为后端收费,那么即使在赎回时选择为后端收费的话也不会计算申购费用的。
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