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关于中国银行网银插件的问题

今天新办的中行信用卡，VISA单币卡，不支持银联，在网银下载明细时查询不到账户余额，并且无法下载明细，请解决

如果您这张卡还没有消费记录，在软件中是无法联网创建和下载的。

有消费记录……

回复2楼的帖子：
1、请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
2、请用IE浏览器（不要用其它常用浏览器）登录您的网银，看是否能正常登录并查看交易明细？看是否有安装控件、修改密码等提示，请按提示操作。
以上操作都没问题后，再在软件中试试。若仍不能解决，请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，将软件中下载时的错误提示或停留界面截图发我们看看，并再关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_BOC.log文件发给我们看看。

我也是如此，上周还可以，本周就下载不到任何数据，但实际上每天都有交易。

现在信用卡都没法下载，不是连接超时，就是没有数据。

回复4-5楼 spnz 发表于 2015-3-21 的帖子：
若您IE浏览器是IE11的，请点击软件左上角【财智8】—【设置】，勾上或不勾选上【强制网银插件使用IE11】，再下载试试。
若仍不能解决，请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，将软件中下载时的错误提示或停留界面截图发我们看看，并再关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_BOC.log文件发给我们看看。

我用的是IE 10。下载中国银行借记卡的交易没有问题，但下载信用卡交易时总是说没有明细或账户登录错误等等。这似乎跟浏览器无关，而是插件获取数据上的问题。

回复7楼的帖子：
请将6楼中的日志文件发给我们看看。

回复8楼的帖子：
重新绑定，问题解决。