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支付宝不能更新数据
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视沧海如杯盏
视沧海如杯盏
发表于 2013-8-26 18:08:01
楼主
支付宝不能更新数据
下载了财智7，新建了自己的账簿文件，并且更新了支付宝的插件，但是不能正常使用，老是卡在一个界面，图如下：
能否请客服指点下如何解决
分享到：
客服灰面
客服灰面
发表于 2013-8-27 9:16:36
1楼
我们测试过是可以正常下载的，您IE能否登陆支付宝？新建一个空账簿重新创建支付宝账户试试。若还是不行，请将软件安装目录下Plugin文件夹中的AlipayBank.log和AlipayBankErr.log文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn 我们查看后再给到您回复。
视沧海如杯盏
视沧海如杯盏
发表于 2013-8-27 18:15:04
2楼
新建空账簿也已经测试不能正常使用，第一次登陆会跳出来一个错误框，然后自动退出支付宝，然后又再也登陆不了。Plugin文件夹中的AlipayBank.log文件没有找到，只找到了Alipay和AlipayBankErr.log文件，已发送技术邮箱
视沧海如杯盏
视沧海如杯盏
发表于 2013-8-27 18:27:32
3楼
重新安装了一遍也没有解决问题
客服灰面
客服灰面
发表于 2013-8-28 9:12:17
4楼
回复2楼的帖子：
好的，收到邮件后我们会尽快处理。
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