|  产品交流

财智有些地方要改进

首先说明，我使用了很长时间的财智了，从5开始一直到现在的7，目前我的序列号有效期还有1K多天，通过这么多年的使用，我觉得我还是有点发言权的，下面从四点提出我的建议：

 1、财智软件更新太慢。可能是因为财智自己的公司策略，也可能受限于种种困难，但是面对日益发达的网络环境，大家都习惯吃快餐了，即使发布节点不动，也可以提前放出一些测试版本，而不是正式发布后，再去打补丁。一种是给人在逐步完善的感觉，一种给人在不断救火的感觉。

2、正版的服务在哪里？除了软件的模块有更多的功能外，其他服务在哪里？没有看到，也没有体会到。吸引大家买高级版本，那就有更多的价值提供出来。或许讲价格太低了，没有什么资源来提供更多的服务。但从另外一个角度来讲，老客户基本上都是优质客户，服务成本最低，效果最好，如果连优质客户都不能服务好，成长还能更快吗？

3、可以看到财智公司已发现了更多的移动客户需求，已开始在大举进攻。不过我想问一句，移动端你们的和别人的区别在哪里？有什么更强大，更吸引人的地方吗？还是说认为功能比别人略高一点就可以了？这种策略不仅仅要制定出来，而且要让客户真正的体会到眼前一亮的感觉？

4、移动端和电脑端哪个更重要？我觉得是电脑端更重要，因为他是基础，是基石。但是移动端我看到了不停的在研发新的软件，不停的再更新版本，但是财智电脑端却很久不见一次变化。或许你们在努力去做，但重要的是让客户知道你们在努力。既然在努力，那就表现出来吧！


   最后问一句：这四条建议能到达哪个层级？还是只得到一句典型的官方回复？ 我前段时间在上海一些政府的网站上留言，咨询一些事情，结果很快接到了电话回复，并主动帮我推动审批流程。我们的回复能比得上公务员吗？

首先，非常感谢您在百忙之中抽出时间来论坛发表您对财智软件的想法与建议。
其次，财智软件一直是以电脑端为主，为满足更多用户需求，我们提供了手机版，及手机与电脑数据的同步功能。但由于刚开始涉及移动客户端及三方数据同步功能，做得并不是那么的完美，期间经过了多次的修改，所以您会觉得我们手机版的升级比较频繁。我们提供手机客户端和数据同步功能，也是为了让用户使用起来更加方便，可以随时随地记账。
近几个月财智7一直没有提供升级，是因为我们在开发新版财智8，预计在8、9月份发布。在新版发布之前，我们会邀请用户参与新版软件的内测，参与内测方式届时请关注财智官方微博。
对于我们来讲，能与客户直接交流，是一种无法替代的财富。财智软件的发展与大家反馈的问题和建议是密不可分，每一位用户不论通过哪种方式向我们提出的意见和建议，我们都会进行登记并提交至相关负责人，软件每一次的升级我们都会从中参考用户的建议的。
最后，我们会加快研发速度，提供更好的理财软件回馈广大用户。
再次感谢您提出的意见与建议，这对软件发展非常有帮助。