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出现错误01311
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触电
触电
发表于 2013-3-2 21:31:59
楼主
出现错误01311
电脑电源不稳定 连续自动关机了几次 现在电脑修好了
win7系统目前没问题 财智账簿打不开 用了修复程序也没用
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-3-4 9:06:27
1楼
请点击【确定】该错误提示,出现让您选择一个账簿打开的界面,选【取消】;然后点击软件上方【账簿文件】—【新建账簿】看是否能正常新建个空账簿?
若能正常新建,则是您账簿损坏了。
解决办法:在新账簿中使用【账簿文件】—【还原】功能还原之前的备份文件。若还原昨天的备份仍不行,再按前面的方法新建账簿,再在新账簿中还原前天的备份(往前面的日期还原)。
建议您在【我的电脑】中全盘搜索 *.mh6k 的文件,搜索到后使用软件上方【账簿文件】——【还原】——【还原其他账簿】选中您找到的备份文件,还原即可;若您不能搜索到之前的备份文件,就不能再找回了,只能重新记录。
若新建账簿也是相同错误提示,则是您系统环境的问题,win7系统用ado修复没有用的,建议重装系统解决。最好是让跟您相同系统的亲戚、朋友或同事安装我们软件,若他们能正常使用,建议您借用他们的系统盘重装您的电脑系统。
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