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戒烟中

戒烟中发表于 2013-2-27 15:22:09

楼主

网银求助
１）

这个提示上说，点击更新？
我怎么找不到更新的选项？

请给答复。

２）同时我在网银里面已经删掉了定期的存款了，为什么点了更新帐号里面还是存在呢？这个比较头疼了，全部的都是错的？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-2-27 16:02:14

1楼

1、在下载数据右上方就是更新账户。
但若您是创建账户时出现这个提示，说明您的账户是软件中的插件不支持联网创建的。建议您在创建账户时，点击网银登录界面右下角【目前支持的卡类型】，列表中没有的就是插件不支持联网创建和下载的。
2、更新账户会自动获取到您该账号信息下的账户信息，但由于插件不支持定期存款账户的联网下载，所以更新出来的定存账户可能会出现错误。

戒烟中

戒烟中发表于 2013-2-27 17:17:35

2楼

那软件有更新计划吗？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-2-27 17:37:34

3楼

回复2楼的帖子：
这跟下载通道有关，短期内还不能提供定存账户的联网创建和下载功能，感谢您的反馈。