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shinolr

shinolr 发表于 2013-2-18 0:39:57

楼主

财智7付费用户，建行、中行数据不能下载

建行和中行都在下载明细的地方卡着不动。

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-2-20 11:13:58

1楼

插件是否最新？工具—更新网银插件。
之前是否能正常下载？是建行和中行的什么类型账户（普通活期、信用卡、理财卡）？
若之前能正常下载，先更新账户后再下载试试：工具—下载网银数据—下载数据右上方“更新账户”。