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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 中信银行网银登陆一直是请稍等

ccbslsx

ccbslsx 发表于 2013-1-30 9:43:10

楼主

中信银行网银登陆一直是请稍等
我使用中信银行的信用卡登陆插件，但是输完用户名密码之后一直就是“正在登陆网银，请稍等”

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-30 10:11:27

1楼

您是不能联网创建中信信用卡账户？还是创建了不能联网下载交易明细？
用IE浏览器（不要用其他常用浏览器）能正常登录并查询交易明细吗？若有提示安装相关控件，请安装后，确保能用IE正常登录后再在软件中试试。

ccbslsx

ccbslsx 发表于 2013-1-30 10:16:19

2楼

使用浏览器可以正常登陆，招商银行可以正常用。但是中信不行！
使用中信是联网创建账户。

ccbslsx

ccbslsx 发表于 2013-1-30 10:37:02

3楼

到现在已经半个多小时了，还是没有同步好！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-30 13:33:15

4楼

回复2楼、3楼的帖子：
我们测试可以正常创建的，建议您换个时间段再试试，可多试几次，一般停留2分钟没动就可以退出重新操作了。

ccbslsx

ccbslsx 发表于 2013-1-30 13:52:40

5楼

刚刚又试了一下，还是不行！你们是怎么登陆的，我是拿身份证号登陆，选择的是信用卡！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-30 15:29:29

6楼

回复5楼的帖子：
是的。
建议您将软件安装目录下Plugin文件夹下的CITICBank.log和CITICBankErr.log文件发送到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。