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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智7 交行网银无法登陆

wdocean

wdocean 发表于 2013-1-13 12:58:16

楼主

财智7 交行网银无法登陆
财智7 7.03.201212122615，添加网银后，无法登录网银界面，总是停留在“正在加载登录页面”状态，很久无反应，最后只能强行关闭程序。如何解决？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-14 10:25:05

1楼

插件是否最新？工具—更新网银插件。
用IE（不要用其他常用浏览器）是否能正常登录交行网银查询交易明细？
是交行的什么类型账户？活期、定期、信用卡、还是理财卡？

wdocean

wdocean 发表于 2013-1-14 17:41:13

2楼

已更新插件，已无更新提示了。借记卡已经解决了，等待了很久之后出现登录界面了。交行信用卡无法登录，使用u盾的，也就是用证书登录的是不是无法在财智里面使用？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-15 10:50:58

3楼

回复2楼 wdocean 发表于昨天 17:41 的帖子：
是的，软件中的网银插件不支持证书用户登录账户的联网创建和下载。