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自由世家

自由世家发表于 2012-12-3 14:38:37

楼主

中行网银下载数据时的问题
使用中行下载网银数据时，第一次输入正确的用户名和密码，点击登录，就出现密码或用户名无效，第二次输入就可以正常登录了。已经有半个月左右是这样的了。不知是什么原因。我的财智是7.02.2012070314版本。请给予解决。其他银行没有发现这个问题。

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-12-3 17:04:52

1楼

请将软件安装目录下Plugin文件夹下的BOCbank.log和BOCbankErr.log文件；Program文件夹中的MoneyHome6.elf 文件发送到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。