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招商银行网银数据下载挂了
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superpb
superpb
发表于 2012-9-21 9:31:54
楼主
招商银行网银数据下载挂了
如图显示,输入账户密码之后一直停留在“等待登陆结果”, 无法下载招行的网银数据了
分享到:
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2012-9-21 10:16:02
1楼
抱歉,看不到您发的图片。
请先查看下您的插件是否最新:工具—更新网银插件。
若插件已是最新,请新建一个空账簿,然后在新账簿中联网创建并下载明细试试,看是否正常?
superpb
superpb
发表于 2012-9-21 11:20:40
2楼
现在看到图片没有?
网银插件是最新的。
按照你说的,“新建一个空账簿,然后在新账簿中联网创建并下载明细", 我也试过了,同样不行。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2012-9-21 11:38:24
3楼
回复2楼的帖子:
请用IE浏览器(不要用其它常用浏览器)登录您的招行网银,看是否能正常登录并查询交易明细?
之前是否能正常下载?是招行的什么类型的账户(活期、信用卡、理财卡、定存账户)?
请将以上问题的回复,及软件安装目录下Plugin文件夹中的CMBBank.log和CMBBankErr.log文件发送到我们技术支持邮箱中:support@moneywise.com.cn,我们查看后再给到您回复。
注:插件目录中的这两个日志文件,是用于记录软件在使用插件时的一些信息。其中bank.log是记录从网银获取的账户的记录信息,是和账簿网银账户里面的记录一致。err.log则是网银出错的信息,这个主要用于分析网银联网出错的原因。没屏蔽的原因就是在网银出错之后用于我们分析错误原因的。如果屏蔽了,则无法得到这些信息。
财智开发网银插件功能已超过5年,一直严格管理该功能的开发,也不会收集任何用户的账户隐私信息。请放心使用。
airhenryxiao
airhenryxiao
发表于 2012-9-22 12:21:53
4楼
我也是这种情况,用招行一网通登陆,就没问题,改用信用卡登陆,就也出现上面那情况
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-9-22 13:57:52
5楼
回复4楼的帖子:
我们已发布新的招行插件,请在工具-更新网银插件中更新插件后再试试。
airhenryxiao
airhenryxiao
发表于 2012-9-24 18:12:02
6楼
更新后已经解决
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