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支付宝问题

无法下载较长时间段支付宝的交易记录，但可每月分别下载，非常麻烦，盼解决，谢谢！

我们测试可正常下载多个月的支付宝交易明细，并未重现该问题。
您的支付宝插件是否最新？【工具】—【更新网银插件】。或将软件安装目录下Plugin文件夹下的Alipay.dll文件（即支付宝插件）删除，在软件中【工具】—【更新网银插件】中重新更新插件后再下载试试。
若仍不能解决问题，请将软件安装目录下Plugin文件夹下的alipay.log和alipayErr.log发给我们看看。
注：插件目录中的这两个日志文件，是用于记录软件在使用插件时的一些信息。其中bank.log是记录从网银获取的账户的记录信息，是和账簿网银账户里面的记录一致。err.log则是网银出错的信息，这个主要用于分析网银联网出错的原因。没屏蔽的原因就是在网银出错之后用于我们分析错误原因的。如果屏蔽了，则无法得到这些信息。
财智开发网银插件功能已超过5年，一直严格管理该功能的开发，也不会收集任何用户的账户隐私信息。请放心使用。