| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 网银工行直联下载明细慢而且不成功

yrjyrj

yrjyrj 发表于 2012-7-29 16:17:46

楼主

网银工行直联下载明细慢而且不成功
以前都成功的，但最近怎么工行网银交易明细数据下载时，在要求输入帐号相关信息后，要求输入时间段，输入后下载数据时，却怎么也下载不了，等半天也没动静。
直联不行，那网银下载成TXT文件后，再导入，还是不成，他不认文件格式，怪了，以前都行的。
有说贵宾版网银下载的不行，换成网银普通版下载，还是不能导入其下载的TXT文件。咋了呢？？？？？？？？？

分享到：

yrjyrj

yrjyrj 发表于 2012-7-29 16:21:39

1楼

我把工行网银的网银助手更新了，把财智的软件和插件也更新了，但也不行。
我用的是免费版的财智，是不是公司不再支持了呢？？？

yrjyrj

yrjyrj 发表于 2012-7-29 16:22:24

2楼

有点闹心

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-7-30 9:54:15

3楼

您是工行贵宾用户登录的吗？
软件中的工行插件一直都不支持贵宾用户登录的账户联网下载。
且最近工行网银升级，文件导入也不支持了。
因我们没有贵宾网银测试账户做测试，若方便的话，请您将贵宾用户登录后导出的文件发到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们测试下。