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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 求助：财智7免费版（版本：7.02.2012070409）工行网银直联和文本导入均失败

dsxy01

dsxy01 发表于 2012-7-28 14:31:25

楼主

求助：财智7免费版（版本：7.02.2012070409）工行网银直联和文本导入均失败
财智7免费版（版本：7.02.2012070409）工行网银直联和文本导入均失败。

两个功能以前都可用，账户设置资料我也没改过，升级后就变成下面的样子

1）工行‘网银直联’，登录界面中不显示[用户名][密码]，只有[验证码]的输入框，但是输入验证码后总是报错“密码长度至少应该为四位”。无论重连、退出再登录多少次都一样

2）文本导入时报错：“文件解析不成功，请确保您选择的是从工行网银上下载的数据，切账号为本联网账号。”无论重新下载、退出再登录多少次都一样

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客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-28 14:54:56

1楼

您的电脑是什么系统？
若是XP，请查看是否设置了大字体。修改方法：右击桌面-属性-设置-高级-DPI设置，选择正常尺寸（96 DPI）
若是WIN7，请查看您的字体大小设置。修改方法：右击桌面--个性化，弹出窗口左下角【显示】，选择100%
操作后再下载试试会不会出现同样问题。
因工行网银插件升级，我们会在后期考虑取消网银文件导入的方式，请直接使用网银直联下载明细。

dsxy01

dsxy01 发表于 2015-12-30 21:06:18

2楼

财智7操作系统win7，网银数据下载失败
1）工行网银下载，验证码框后的验证码显示不出来，无法登陆
2）建行网银下载，登陆成功选择日期范围后，点确定，下载界面像是在加载数据的样子，然后没有任何提示下载数据界面消失。

客服灰面

客服灰面发表于 2015-12-31 9:33:06

3楼

回复2楼的帖子：
财智7已经停止了网银插件更新，建议将账簿升级到财智8，升级方法：电脑上安装财智8，然后在8里面用打开账簿方式打开7的账簿。