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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 工行无法下载数据，选择完下载日期后自动关闭，无反应

kakolukia

kakolukia 发表于 2012-7-16 8:50:55

楼主

工行无法下载数据，选择完下载日期后自动关闭，无反应
您好，如题，重新装的win7系统，也重装了财智7，下载工行数据，可以输入用户名密码，也可以选择交易明细日期范围，选择完了能看到“开始查询账户明细”，不过之后就自动关闭那个窗口了，没反应了~

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客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-16 10:56:58

1楼

感谢您的反馈，我们会尽快更新工行网银插件。

kakolukia

kakolukia 发表于 2012-7-16 13:07:05

2楼

那这个是你们的问题，不是我这边的问题咯？因为工行网银助手也出现问题了，两个同一天出现，我以为是我的电脑问题呢，结果工行网银助手的问题已经确认了，也是官方问题，你这个如果也是你们官方的问题那我就知道了，白紧张了

客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-16 13:46:39

3楼

回复2楼的帖子：
非常抱歉给您带了不便，我们会尽快更新工行网银网银插件，请您稍后再使用下载网银数据功能。

seanlee

seanlee 发表于 2012-7-16 14:41:29

4楼

从工行导出来也不行，提示无法解析，郁闷。。。

客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-16 15:59:45

5楼

回复4楼的帖子：
工行网银已经升级，目前文件导入功能不能使用，我们会在后期取消这个功能。

雨晓辰

雨晓辰发表于 2012-7-16 18:38:32

6楼

俺也有这个问题，害得我重新下财智，重新安装，重新导出导入，忙了好半天，都没得好。唉。。。。

仲晓健

仲晓健发表于 2012-7-16 18:48:21

7楼

我希望不要取消导入功能，在记录较多时，联网更新是无效的，会出现卡死状态，只能下载工行的数据到本地，再进行导入才行。我觉得这功能挺好的呀，为什么要取消呢，而且我目前为止也能正常使用呀。

客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-17 9:46:24

8楼

回复6楼的帖子：
非常抱歉给您带来了不便，我们会尽快更新升级网银插件。

客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-17 9:53:21

9楼

回复7楼的帖子：
感谢您的反馈，我们会将您的需求提交上去，以备后需。

客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-17 17:48:20

10楼

工行网银插件已更新，修复不能下载历史明细问题，请更新网银插件再下载明细。