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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 同一个邮件地址、姓名、手机号购买的序列号可以有效期累加么？

吃狗粮的猫

吃狗粮的猫发表于 2012-7-15 23:32:02

楼主

同一个邮件地址、姓名、手机号购买的序列号可以有效期累加么？
我5月2日买了一个三年期的序列号，因为电脑崩溃给丢了，今天又用同一个身份买了一个两年期的，以为可以累加到5年，没想到没成功。
请问这个可以累加到5年么？如果不能累加，可以退款么？我的三年期序列号，在网盘里面找到了，真是麻烦您了！

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客服灰面

客服灰面发表于 2012-7-16 11:01:48

1楼

您重新购买是获得的新序列号是否进行注册了？若没有注册可以将新序列号和老序列号的使用期限进行合并，在软件右上方【工具】-【合并序列号使用期限】中合并即可。