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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 交通银行网银数据无法更新

avionics

avionics 发表于 2012-5-20 1:04:06

楼主

交通银行网银数据无法更新
我看我已经是今年5月以来第三位用户发帖反映这个问题了，请客服重视并立即跟进：
环境---Windows 7 家庭版，财智专业版
网银插件绝对已经更新，但每次只要更新网银数据程序就崩溃了。
请尽快解决！！！

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-5-21 11:17:22

1楼

我们测试并未重现该问题。
请将软件显示的错误提示截图，与软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome6.elf 文件、软件安装目录下Plugin文件夹下的CommBank.log和CommBankErr.log 文件发到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。

avionics

avionics 发表于 2012-5-23 8:11:06

2楼

抱歉误会你们了。
今天早上已经把要求的文件寄到你们指定的邮箱，请尽快协助解决。
谢谢

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-5-23 9:03:59

3楼

回复2楼的帖子：
我们未收到您的邮件，请重新再发一次。