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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 请问下载招行网银数据时,都显示该帐号已关联怎么办?

Gracepan

Gracepan 发表于 2012-5-13 17:59:47

楼主

请问下载招行网银数据时,都显示该帐号已关联怎么办?
之前的网银无法下载了,说这个账号已经关联.

删除以后新建,还是同样的提示.

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-5-14 10:28:10

1楼

请在【资料】—【资产账户管理】中点击右上方【更多操作】，勾选上“显示到期账户、显示隐藏账户、显示注销账户”三项，然后在列表中看看是否还有招行的网银账户？
将其删除后再联网创建试试。

Gracepan

Gracepan 发表于 2012-5-14 13:10:56

2楼

这个方法试过了,没用哎.

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-5-14 14:08:43

3楼

回复2楼的帖子：
建议您在线联系我们，我们远程看看您的操作。
客服QQ：316312604。

Gracepan

Gracepan 发表于 2012-5-26 11:18:05

4楼

我的操作肯定没有问题,应该是后台的数据无法清除造成的.这种财务软件的远程操作对客户对于信息安全是会有顾虑的.没有别的办法了么?

Gracepan

Gracepan 发表于 2012-5-26 11:21:49

5楼

比如可以在之前的备份里单独导出记录,在新的文件里设置一个导入就好了,理论上是可以实现的阿.

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-5-26 14:49:44

6楼

回复4楼的帖子：
您的插件是否最新？【工具】—【更新网银插件】，更新后再下载试试。
您也可以新建个账簿，在新账簿中还原您之前正常下载招行网银数据的备份，使用工具—导出账簿数据功能将该招行账户单独导出，导入时间段内数据选择“删除并覆盖”，打开您使用的账簿，然后用工具—导入账簿数据功能导入，再下载试试。