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风漠匆

风漠匆发表于 2012-4-24 9:54:03

楼主

最新版本无法同步

我用的是Win 7专业版，以前用老版本时，可以正常同步，但升级后反而无法同步了

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-4-24 11:15:37

1楼

这个是您账簿数据有问题，估计是您账簿中某条记录没有收支项目。
您可以进入每个账户中，显示所有记录，点一下表格上的“活动类型”列头排序，没有收支项目的会排在前面，将它修改下即可。
若自己不能找到，建议将账簿发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。

风漠匆

风漠匆发表于 2012-4-25 8:43:01

2楼

仔细查过，收支项目及金额齐全。问题仍然存在。
此外，无法下载交行数据，一下载软件即会停止反应。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-4-25 10:38:15

3楼

回复2楼的帖子：
建议将账簿发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。
交行不能下载数据的问题：若确定插件是最新，请将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome6.elf 文件，和Plugin文件夹中的CommBank.log、CommBankErr.log文件发给我们看看。

风漠匆

风漠匆发表于 2012-4-26 11:29:06

4楼

账簿已发发送，希望问题能解决