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发现财智一个问题
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爱财无智
爱财无智
发表于 2012-4-18 19:18:18
楼主
发现财智一个问题
不知道是不是我的帐支管理项目太多的关系,经常出现记帐的时候找不到有的管理项目(找不到的意思就是根本没有,不可能找到,而不是因为不细心而找不到),关闭软件之后重启,又能找到了。
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客服灰面
客服灰面
发表于 2012-4-19 9:30:17
1楼
这个问题是软件的一个BUG,重启软件即可恢复正常,但是经测试未重现您遇到的问题,我们无法彻底解决,目前建议解决办法:重启软件。
sekurth
sekurth
发表于 2012-4-19 15:07:27
2楼
回复1楼的帖子:
这个问题从6就有。因为总是不定时的出现,简直让人崩溃。说不定也许每次都会有一个科目被隐藏,但不表示每次都会用到那个被“隐藏掉的科目”,所以很难被发现。
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-4-19 15:32:56
3楼
回复2楼的帖子:
感谢您对财智的关注和支持,我们会再做进一步的测试,尽快解决该问题,给您带来的不便敬请谅解。
sekurth
sekurth
发表于 2012-4-20 11:37:24
4楼
回复3楼的帖子:
难得回复我的帖子 不容易啊,这个问题,从我个人的角度,并没有觉得是太大的问题,如果要给这个bug排runk,最多也就是C,主要原因是再现困难,并且发生概率较低,科目越多发生概率低。不过最近可以提高到B了,因为从5到6一直都有,至今没有解决可能是一直放在那里不管。
客服灰面
客服灰面
发表于 2012-4-20 14:55:28
5楼
非常抱歉,可能由于我们漏掉您发布的帖子才没有及时回复您,我们用5.6升级到7的账簿进行测试并没有出现这个问题,用户反馈这个问题的较少并且重启软件就恢复正常,我们无法找到问题的根源进行解决,若您使用过程中经常出现找不到收支项目这个问题,您方便的话将您的账簿发送到我们的技术邮箱:support@moneywise.com.cn,我们用您的账簿进行测试看是否能够重新并且解决这个问题。
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