客服JEAN
发表于 2012-4-16 16:32:59
1楼
请将您IE登录工行网银查询到的明细界面和软件中下载到的明细分别完整截图,并将软件安装目录下Plugin文件夹下的icbcbank.log和icbcbankErr.log这两个文件发到我们技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn 我们查看后再给到您回复。
注:插件目录中的这两个日志文件,是用于记录软件在使用插件时的一些信息。其中bank.log是记录从网银获取的账户的记录信息,是和账簿网银账户里面的记录一致。err.log则是网银出错的信息,这个主要用于分析网银联网出错的原因。没屏蔽的原因就是在网银出错之后用于我们分析错误原因的。如果屏蔽了,则无法得到这些信息。
财智开发网银插件功能已超过5年,一直严格管理该功能的开发,也不会收集任何用户的账户隐私信息。请放心使用。