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逐梦

逐梦发表于 2012-4-10 21:56:55

楼主

执行升级程序失败

出现执行升级程序失败，原因是什么，装的是卡巴杀毒软件。
之前联系过客服，让下载最新版本后覆盖安装。

分享到：

逐梦

逐梦发表于 2012-4-10 21:58:28

1楼

执行升级程序失败没有解决。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-4-11 9:39:34

2楼

您的第一个图没有截完整，看不到错误提示。
另：从您软件的版本号看，您这个已经是最新版本的软件了，不需要再升级。

逐梦

逐梦发表于 2012-4-13 20:54:51

3楼

1.点击财智中帮助→软件升级出现第一个截图（截图是完整的）。
2.后来咨询客服回复：重新下载，覆盖安装。（所以看到的最新版本，但问题没有解决。此前刚安装时并没有上述问题）

逐梦

逐梦发表于 2012-4-13 20:56:02

4楼

希望为软件的完善提供帮助。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-4-14 11:28:26

5楼

回复3、4楼的帖子：
感谢您的反馈和补充回复，我们会提交至测试进行进一步的测试。