客服JEAN
发表于 2012-2-3 11:47:05
1楼
请用IE登录您的招行网银,将账户管理—账户查询 界面完整截图(可抹去您的卡号信息),以及软件安装目录下Plugin文件夹下的CMBbank.log和 CMBbankErr.log 这两个文件一并发到我们技术支持邮箱中:support@moneywise.com.cn,我们查看后再给到您回复。
注:插件目录中的这两个日志文件,是用于记录软件在使用插件时的一些信息。其中bank.log是记录从网银获取的账户的记录信息,是和账簿网银账户里面的记录一致。err.log则是网银出错的信息,这个主要用于分析网银联网出错的原因。没屏蔽的原因就是在网银出错之后用于我们分析错误原因的。如果屏蔽了,则无法得到这些信息。
财智开发网银插件功能已超过5年,一直严格管理该功能的开发,也不会收集任何用户的账户隐私信息,请放心。