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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 兴业银行，下载网银数据，卡在开始下载明细

GalaxyWei

GalaxyWei 发表于 2012-2-1 11:04:57

楼主

兴业银行，下载网银数据，卡在开始下载明细
我的卡属于兴业银行自然人生理财卡。
但是下载网银数据时，卡在“开始下载明细”处。询解决办法，谢谢。

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-2-3 11:11:43

1楼

我们通过测试是可以正常下载交易明细的。
建议您新建个账簿，在新账簿中创建并下载试试，看是否能正常下载到数据。
若新账簿中可正常创建和下载，请将账户概况中的内容复制粘贴回您之前账簿中兴业银行账户概况中的对应位置进行替换，然后再下载试试。

GalaxyWei

GalaxyWei 发表于 2012-2-3 20:13:30

2楼

回复1楼的帖子：
您好，我已经新建过2次帐簿了。但我每次输入完密码并选择下载的日期区间以后，他就一直处于“开始下载明细的状态”，过了15分钟也还是一样。

GalaxyWei

GalaxyWei 发表于 2012-2-3 20:30:30

3楼

谢谢客服，我的问题已经解决