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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 建行插件好像有问题卡在获取交易信息的界面，为什么？

juanruihe

juanruihe 发表于 2012-1-19 12:26:32

楼主

建行插件好像有问题卡在获取交易信息的界面，为什么？
登录什么的一切正常，能获取到余额，就是差不了明细。弹出选择明细的日期后，点击确定，之后一直卡在“正在获取账户****的交易信息……”就卡在这里不动了。。。这是怎么回事，我去建行网上去看了看，手动查询了下，这倒是没有问题啊。。。

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-2-2 10:38:09

1楼

我们通过测试，是可以正常下载建行的交易明细的。
建议您多尝试几次，若仍不行，请新建个账簿：账簿文件—新建账簿，在新账簿中创建并下载建行网银数据试试，看能否正常下载？

juanruihe

juanruihe 发表于 2012-2-2 13:14:38

2楼

回复1楼的帖子：

嗯，这次就好了，我知道我问题出哪里了，我把原来账号，卡号后面有个-E0000什么东西我给删除了，重新复制进去就好。这个是该网银账号下的各个账户识别？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-2-2 14:37:53

3楼

回复2楼的帖子：
联网创建账户时会自动获取到您的账户信息，若修改了里面的内容，在下载时就无法自动识别，建议最好不要修改账户概况中的内容（仅账户名称可以修改）。